Kto jest administratorem danych
Administratorem Twoich danych jest Moreketing — Krystian Janik, Św. Wawrzyńca 13B/8, 62-200 Gniezno, NIP 7842548216.
W sprawach danych osobowych możesz napisać do nas przez swojego opiekuna klienta.
Jakie dane przetwarzamy
- Dane konta — adres e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej), imię podane do powitania.
- Dane firmy — nazwa, NIP i adres; potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży.
- Kontakty odebrane przez asystenta — numer telefonu rozmówcy, data i godzina połączenia, imię (jeśli je poda) oraz notatka o celu kontaktu.
- Dane rozliczeniowe — historia zamówień. Danych karty płatniczej nie przechowujemy; trafiają one bezpośrednio do operatora płatności.
Po co i na jakiej podstawie
- Świadczenie usługi i prowadzenie konta — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Wystawianie dokumentów sprzedaży — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Wysyłka informacji o nowościach i ofertach — wyłącznie, gdy wyrazisz na to dobrowolną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
- Obsługa reklamacji i dochodzenie roszczeń — nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Komu powierzamy dane
Korzystamy z zaufanych dostawców, którzy przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie: dostawcy infrastruktury i bazy danych, operatora telefonii, operatora płatności oraz — przy transkrypcji rozmów — dostawców przetwarzania mowy i tekstu.
Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do celów marketingowych innych firm.
Nagrania i transkrypcje rozmów
Jeżeli w ramach usługi powstaje zapis rozmowy, nagranie jest przetwarzane wyłącznie po to, aby sporządzić z niego tekst, i kasowane bezpośrednio po transkrypcji. Przechowujemy sam zapis tekstowy.
Jak długo trzymamy dane
Dane konta i kontaktów — przez czas trwania umowy. Dane rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania.
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Część danych zmienisz samodzielnie w panelu, w Ustawieniach.
Pliki cookie
Używamy wyłącznie plików niezbędnych do działania panelu — utrzymują Twoje zalogowanie. Nie stosujemy w panelu plików śledzących ani analityki zewnętrznej.